Global Mindset พัฒนาตัวเองให้มีทัศนคติแบบสากล
ในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และได้รับอิทธิพลจากโลกาภิวัฒน์ เราสามารถติดต่อสื่อสารหรือร่วมทำธุรกิจจากคนอีกซีกโลกนึงได้อย่างไม่ยากเย็นนัก โอกาสที่เปิดกว้างในระดับโลกจำเป็นต้องใช้คนทำงานที่มีทัศนคติที่เท่าทันโลก จึงเป็นที่มาของคำว่า Global Mindset ที่จะมาแชร์ให้ทุกท่านอ่านกันในวันนี้
Global Mindset คืออะไร?
Global Mindset หรือ “ทัศนคติแบบสากล” หมายถึง คุณสมบัติส่วนบุคคล ทักษะในการสื่อสาร และความรู้ที่สามารถนำไปปฏิบัติที่ช่วยให้บุคคลสามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในบริบททางวัฒนธรรมและระดับโลกที่หลากหลาย โดยเกี่ยวข้องกับความสามารถในการเข้าใจ ชื่นชม และทำงานร่วมกับผู้คนจากภูมิหลังทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน ตลอดจนสำรวจสภาพแวดล้อมระหว่างประเทศที่ซับซ้อน คำว่า Global Mindset มาจากคำว่า Global citizen หมายถึง พลเมืองโลก หรือการที่เรารู้สึกว่าเราเองเป็นสมาชิกส่วนหนึ่งของชุมชนบนโลกใบนี้ไม่เพียงแต่เป็นคนในประเทศต่างๆ เพียงเท่านั้น
เนื่องจากโลกของเราเชื่อมโยงกันมากขึ้นเรื่อยๆ ในบริษัทขนาดใหญ่หรือองค์กรอื่นๆ เกือบทุกแห่ง ไม่ว่าจะมีบทบาทใดก็ตาม ผู้คนจะมีประสบการณ์ระหว่างวัฒนธรรมผ่านสมาชิกในทีม ผู้นำ หรือลูกค้า การแสดงความเปิดกว้างและสะดวกสบายในการทำงานในสภาพแวดล้อมเหล่านี้เป็นทักษะอันล้ำค่าที่สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจระหว่างประเทศ
บริษัทที่ประสบความสำเร็จมักมาพร้อม Global Mindset
จากการศึกษาที่ดำเนินการโดย CultureWizard ร่วมกับบริษัทวิจัยตลาด Seymour Insights โดยทำการสำรวจผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจ 1,362 รายจากทั่วโลกและในทุกอุตสาหกรรม ผลลัพธ์ที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ แสดงให้เห็นว่าบริษัทที่มี Global Mindset มีแนวโน้มที่จะบรรลุลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์และธุรกิจที่สำคัญที่สุดมากกว่าบริษัทที่ไม่มี
กล่าวง่ายๆ ก็คือ บริษัทต่างๆ ประสบความสำเร็จในลำดับความสำคัญทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์อันดับต้นๆ เมื่อพวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้นในการรับรู้และปรับตัวเข้ากับรูปแบบการทำงานและพฤติกรรมทางธุรกิจของวัฒนธรรมอื่นๆ และเมื่อพวกเขาสนับสนุนและส่งเสริมพนักงานที่แสดง Global Mindset
นอกจากนี้การวิจัยของ GMI แสดงให้เห็นชัดเจนว่าบริษัทต่างๆ จำเป็นต้องตระหนักว่ามีความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่มีอยู่ แต่นั่นไม่เพียงพอสำหรับการดำเนินธุรกิจที่เหนือกว่า บริษัทที่ประสบความสำเร็จมีพนักงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการปรับตัวให้เข้ากับวัฒนธรรมและสไตล์การทำงานที่แตกต่างกันของผู้อื่น สิ่งที่โดดเด่นยิ่งกว่านั้นก็คือบริษัทที่ประสบความสำเร็จจะให้การสนับสนุนพนักงานของตนในการพัฒนา Global Mindset และให้ความสำคัญกับพนักงานที่แสดงมุมมองที่หลากหลายทางวัฒนธรรม
นอกจากนี้ ผลการศึกษาแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าเมื่อบริษัทมี Global Mindset ก็จะได้รับความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างมีนัยสำคัญเช่นกัน ข้อมูล GMI ไม่เพียงแต่ทำให้ชัดเจนว่าบริษัทที่มีด้วยการลงทุนในการฝึกอบรมระหว่างวัฒนธรรม และส่งเสริมผู้ที่ใช้ทักษะระหว่างวัฒนธรรมอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด มีแนวโน้มที่จะบรรลุลำดับความสำคัญทางธุรกิจอย่างต่อเนื่องและรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขันในระยะยาวอีกด้วย
สกิลที่ช่วยพัฒนา Global Mindset
การพัฒนาทัศนคติแบบสากลเกี่ยวข้องกับการปลูกฝังทักษะและคุณลักษณะที่ช่วยให้บุคคลเข้าใจ ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ และทำงานร่วมกันในวัฒนธรรมและบริบทที่หลากหลาย ทักษะสำคัญบางประการที่เป็นประโยชน์สำหรับการพัฒนากรอบความคิดระดับโลก ได้แก่ :
- ความตระหนักรู้ทางวัฒนธรรมและความอ่อนไหว : ทำความเข้าใจและชื่นชมความแตกต่างทางวัฒนธรรม บรรทัดฐาน ค่านิยม และพฤติกรรม ซึ่งรวมถึงการเปิดใจกว้างและให้ความเคารพต่อมุมมองและวิถีชีวิตที่หลากหลาย
- ทักษะในการสื่อสาร : การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพข้ามขอบเขตวัฒนธรรมเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้ไม่เพียงเกี่ยวข้องกับความสามารถทางภาษาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการถ่ายทอดข้อความอย่างชัดเจน ตั้งใจฟัง และปรับรูปแบบการสื่อสารให้เข้ากับบริบททางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน
- ความสามารถในการปรับตัวและความยืดหยุ่น : ความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อม สถานการณ์ และวิธีการทำงานที่แตกต่างกันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการนำทางในบริบทระดับโลกที่หลากหลาย รวมถึงการเปิดกว้างต่อการเปลี่ยนแปลงและสามารถปรับแผนและกลยุทธ์ให้เหมาะสมได้
- การเอาใจใส่และความฉลาดทางอารมณ์ : การเอาใจใส่ช่วยให้แต่ละบุคคลเข้าใจและเชื่อมโยงกับมุมมองและอารมณ์ของผู้อื่น ส่งเสริมการเชื่อมโยงที่มีความหมายข้ามความแตกต่างทางวัฒนธรรม ความฉลาดทางอารมณ์ช่วยในการจัดการความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและนำทางการเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่ซับซ้อน
- ความเฉียบแหลมทางธุรกิจระดับโลก : การทำความเข้าใจตลาดโลก แนวโน้มทางเศรษฐกิจ และการดำเนินธุรกิจถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตัดสินใจอย่างรอบรู้และคว้าโอกาสในการทำธุรกิจระหว่างประเทศ
- ทักษะในการแก้ปัญหา : ความสามารถในการรับมือกับความท้าทายอย่างสร้างสรรค์และเชิงกลยุทธ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ข้ามวัฒนธรรมที่การแก้ปัญหาอาจต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์และการทำงานร่วมกันกับทีมที่หลากหลาย
- การทำงานเป็นทีม : การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในทีมหลากหลายวัฒนธรรมต้องใช้ทักษะการทำงานเป็นทีมที่แข็งแกร่ง รวมถึงความสามารถในการสร้างความไว้วางใจ แก้ไขข้อขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ และใช้ประโยชน์จากจุดแข็งและมุมมองที่หลากหลาย
- การเจรจาต่อรองและการทูตระหว่างวัฒนธรรม : ทักษะการเจรจาต่อรองที่ละเอียดอ่อนต่อความแตกต่างและความแตกต่างทางวัฒนธรรมมีความสำคัญอย่างยิ่งในการแก้ไขข้อขัดแย้ง การบรรลุข้อตกลง และสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน
- การเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและความอยากรู้อยากเห็น : การรักษากรอบความคิดการเติบโตและความอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับวัฒนธรรม ภาษา และปัญหาระดับโลกที่แตกต่างกัน ช่วยส่งเสริมการพัฒนาส่วนบุคคลและวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง
การพัฒนาทักษะเหล่านี้ต้องอาศัยการตระหนักรู้ในตนเอง การฝึกฝน และความเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมกับมุมมองและประสบการณ์ที่หลากหลาย การเปิดรับกรอบความคิดระดับโลกไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแต่ละบุคคลเท่านั้น แต่ยังมีส่วนช่วยในการสร้างทีมและองค์กรระดับโลกที่ครอบคลุมและประสบความสำเร็จอีกด้วย
ผู้เขียน
นางสาวจินต์ศุจี มณฑิราลัยพร
ที่มา
https://cdn2.hubspot.net/hubfs/466336/CW-GMI-report-FINAL_FOR_RELEASE-20171115.1145.pdf
