โครงการวิจัยเพื่อศึกษาการแบ่งส่วนตลาดนักท่องเที่ยวภายในประเทศไทยด้วยการท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์
Objective : งานวิจัยการศึกษาการแบ่งส่วนตลาดนักท่องเที่ยวภายในประเทศไทยด้วยการท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์ เป็นการเที่ยวแบบสร้างสรรค์เรื่องราวและเสพเรื่องราว หาวิธีการทำอย่างไรถึงจะเกิดนักท่องเที่ยวแนวนี้โดยโฟกัสตลาดในประเทศ ทำอย่างไรจึงจะกระตุ้นการเดินทางได้มากขึ้นและทำให้การท่องเที่ยวมีมูลค่าสูงมากขึ้น พร้อมคาดการณ์พฤติกรรมการท่องเที่ยวหลังโควิด
Methodology : ศึกษาพฤติกรรมท่องเที่ยวชาวไทยทั่วประเทศโดยเก็บกลุ่มตัวอย่างทั้งเชิงคุณภาพ 120 และเชิงปริมาณ 6,150 ตัวอย่าง อิงจังหวัดตามตัวแทนประเทศร่วมกว่า 30 กว่าจังหวัด มีการใช้ Face to Face interview เรื่องราวที่ดึงดูดความสนใจในการท่องเที่ยวโดยใช้ Qualitative และใช้ User Co-creation เพื่อสร้างเส้นทางท่องเที่ยวใหม่ๆ
Key Finding : ค้นพบนักท่องเที่ยวชาวไทยที่ชอบท่องเที่ยวแบบเสพเรื่องราวซึ่งทำให้มีแนวโน้มการเกิดนักท่องเที่ยวผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งบางคนมีพฤติกรรมที่แตกต่างกัน คือ พักนานกว่า จ่ายมากกว่าและยอมเดินทางไกลมากขึ้น แบ่งออกเป็นกลุ่มท่องเที่ยว 9 กลุ่ม ดังนี้
- Challenge mind & local heart
- Expert Traveler
- Self Defining
- More story experience
- Inspirational
- Fulfill my dream
- Just wanna hangout
- Chill & recharging
- Go with the flow
Outcome : มีการใช้ Social Listening ด้วยการเอาคอนเทนต์ของการท่องเที่ยวที่ได้รับความสนใจในโซเชี่ยลมีเดียและกวาดเนื้อหาการท่องเที่ยวออกมา 12 รูปแบบ
