Gen X กับมุมมองสุขภาพที่เปลี่ยนไป: อินไซต์จากคนวัยทำงานไทย
คนแต่ละวัยดูแลสุขภาพไม่เหมือนกัน และความแตกต่างนี้กำลังสะท้อนอนาคตของธุรกิจสุขภาพไทย
จากการสำรวจผู้บริโภค 1,200 คนทั่วประเทศ โดยบริษัท บารามีซี่ แล็บ ร่วมกับ IQQEW POLL พบว่า การดูแลสุขภาพเชิงรุก (Proactive Healthcare) ไม่ได้หมายถึงเพียงการหลีกเลี่ยงโรค แต่คือการใช้ชีวิตอย่างตระหนักรู้ในทุกมิติ ทั้งร่างกาย จิตใจ และพฤติกรรม เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีในระยะยาว และลดความเสี่ยงด้านสุขภาพในอนาคต
บทความนี้สะท้อนภาพพฤติกรรม ทัศนคติ และความต้องการด้านสุขภาพของผู้บริโภค โดยเฉพาะกลุ่ม Gen X อายุ 45–59 ปี คือกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถาม จำนวน 225 คน หรือคิดเป็น 18.75% ของทั้งหมด 1,200 คน
Gen X รู้ดีว่าเวลาของสุขภาพไม่รอใคร
Gen X เป็นช่วงวัยที่เริ่มหันกลับมาดูแลตัวเองอย่างจริงจัง จากประสบการณ์เจ็บป่วยของตนเองหรือคนรอบตัว ทำให้สุขภาพกลายเป็นเรื่องที่ไม่สามารถผัดวันประกันพรุ่งได้อีกต่อไป
ข้อมูลชี้ว่า Gen X มีแรงจูงใจในการดูแลสุขภาพสูง โดยเฉพาะจากประสบการณ์การเจ็บป่วย และให้ความสำคัญกับการตรวจสุขภาพตามคำแนะนำแพทย์ แต่ในขณะเดียวกัน ยังเผชิญข้อจำกัดด้านค่าใช้จ่ายและเวลา ส่งผลให้การดูแลสุขภาพอาจยังไม่ต่อเนื่องเท่าที่ควร
ความสนใจของ Gen X ต่อบริการและเทคโนโลยีสุขภาพในอนาคต
บริการที่ Gen X ให้ความสนใจมากที่สุดคือ การดูแลสุขภาพเชิงป้องกันและส่งเสริมสุขภาพ รวมถึงบริการที่เพิ่มความสะดวก เช่น การดูแลจากระยะไกล เทคโนโลยีด้านสุขภาพ และบริการด้าน wellness หรือชะลอวัย สะท้อนว่ากลุ่มนี้เปิดรับนวัตกรรม หากใช้งานง่าย เชื่อถือได้ และมีความคุ้มค่า
สุขภาพเชิงป้องกัน: สิ่งที่ Gen X ต้องการจริง ไม่ใช่แค่ตามกระแส
ในบรรดาทุกบริการด้านสุขภาพ สิ่งที่ Gen X สนใจมากที่สุดคือ “บริการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันและส่งเสริมสุขภาพ”
ด้านการรับข้อมูล Gen X ยังคงเชื่อถือแพทย์และโรงพยาบาลเป็นหลัก แต่ก็ใช้โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์สุขภาพ และคอนเทนต์ดิจิทัลควบคู่กันก่อนตัดสินใจ พร้อมทั้งต้องการระบบสนับสนุน เช่น โปรแกรมตรวจสุขภาพราคาที่เข้าถึงได้ ระบบติดตามผล และการสื่อสารด้านสุขภาพอย่างต่อเนื่อง
ทั้งหมดนี้สะท้อนว่า Gen X กำลังมองสุขภาพในมุมใหม่ จากสิ่งที่ “อยากทำ” เป็นสิ่งที่ “จำเป็นต้องทำ” และกลายเป็นกลุ่มที่มีศักยภาพสูงสำหรับธุรกิจและนวัตกรรมด้านสุขภาพ หากสามารถเข้าใจความคุ้มค่า ความสะดวก และการสื่อสารที่ผสมผสานความน่าเชื่อถือทางการแพทย์กับดิจิทัลได้อย่างเหมาะสม
บทสรุป
บทความนี้ เป็นเพียงส่วนหนึ่งของผลการสำรวจพฤติกรรมสุขภาพของผู้บริโภคไทย โดยเฉพาะมุมมองของ Gen X ซึ่งสะท้อนการเปลี่ยนผ่านสำคัญจากการดูแลสุขภาพแบบตั้งรับ ไปสู่การดูแลสุขภาพเชิงป้องกันอย่างจริงจัง
ในรายงานฉบับเต็ม “Health Behavior Landscape: อินไซต์พฤติกรรมสุขภาพของคนไทย 5 Generations” ได้ขยายภาพให้เห็นความแตกต่างของแต่ละช่วงวัย ตั้งแต่ Gen Alpha ถึง Baby Boomer พร้อมอินไซต์เชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ต่อยอดในการออกแบบบริการ กลยุทธ์ หรือแนวคิดด้านสุขภาพในอนาคต
สำหรับผู้ที่ต้องการทำความเข้าใจพฤติกรรมสุขภาพของผู้บริโภคไทยในภาพรวม สามารถดาวน์โหลด E-Book ฉบับเต็มได้ฟรี https://forms.gle/tZgKUgH5M5wPBkjC8
บทความอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
