Gen Y เจเนอเรชันที่ต้องดูแลทุกอย่างจนไม่มีเวลาดูแลตัวเอง
คนแต่ละวัยดูแลสุขภาพไม่เหมือนกัน และความแตกต่างนี้กำลังสะท้อนอนาคตของธุรกิจสุขภาพไทย
จากการสำรวจผู้บริโภค 1,200 คนทั่วประเทศ โดยบริษัท บารามีซี่ แล็บ ร่วมกับ IQQEW POLL พบว่า การดูแลสุขภาพเชิงรุก (Proactive Healthcare) ไม่ได้หมายถึงเพียงการหลีกเลี่ยงโรค แต่คือการใช้ชีวิตอย่างตระหนักรู้ในทุกมิติ ทั้งร่างกาย จิตใจ และพฤติกรรม เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีในระยะยาว และลดความเสี่ยงด้านสุขภาพในอนาคต
บทความนี้สะท้อนภาพพฤติกรรม ทัศนคติ และความต้องการด้านสุขภาพของผู้บริโภค โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Y อายุ 29-44 ปี เป็นกลุ่มที่มีจำนวนมากที่สุดในการสำรวจครั้งนี้ คิดเป็นจำนวน 49.17% เป็นกลุ่มที่สะท้อนภาพ “วันทำงานตัวจริง” อย่างชัดเจนที่สุด พวกเขาเป็นวัยที่ต้องดูแลงาน บ้าน ครอบครัว การเงิน และยังต้องรักษาสุขภาพของตัวเองไปพร้อมกัน ผลลัพธ์คือ…พวกเขามี แรงจูงใจจะดูแลสุขภาพสูง แต่ก็มี อุปสรรคหนักที่สุด เช่นกัน
Gen Y: เจเนอเรชันที่ต้องดูแลทุกอย่างจนไม่มีเวลาดูแลตัวเอง — แต่กลับเป็นวัยที่สนใจเทคโนโลยีสุขภาพมากที่สุด
Gen Y เป็นกลุ่มที่ “เหตุการณ์เจ็บป่วยของตัวเองหรือคนรอบตัว” มีผลกระทบมากที่สุด และในขณะเดียวกันก็ให้ความสำคัญกับรูปลักษณ์ไม่น้อยใคร โดยมีคะแนนแรงจูงใจด้านภาพลักษณ์สูงสุดในทุกช่วงวัย
นอกจากนั้น Gen Y ยังอ่อนไหวต่อ “ข้อมูลสุขภาพและเทรนด์ในสังคม” มากกว่าทุกกลุ่ม และอุปสรรคของพวกเขาคือ “ไม่มีเวลามากที่สุด” และรู้สึกว่าค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพ “สูงเกินไป” มากที่สุดเช่นกัน
ความสนใจของ Gen Y ต่อบริการและเทคโนโลยีสุขภาพในอนาคต
Gen Y คือกลุ่มที่ต้องการ “บริการสุขภาพสมัยใหม่” ชัดเจนที่สุด ไม่ว่าจะเป็น:
- เทคโนโลยีทางการแพทย์ใหม่ ๆ และมาตรฐานทันสมัย
- สนใจบริการดูแลนอกสถานพยาบาลและบริการจากระยะไกลมากถึง
- และที่สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์วัยทำงานที่สุด: สนใจการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันสูง
นี่คือกลุ่มที่กำลังมองหาวิธีดูแลสุขภาพแบบ “ประหยัดเวลา แต่ได้ผลลัพธ์ที่ดี” และเปิดรับนวัตกรรมได้อย่างเต็มที่
วิธีรับข้อมูลและสิ่งที่ต้องการจากโรงพยาบาล: อยู่บนโซเชียลเสมอ แต่ต้องช่วยลดค่าใช้จ่ายด้วย
Gen Y เป็นกลุ่มที่ใช้โซเชียลเป็นแหล่งข้อมูลสุขภาพ “มากที่สุด” สูงกว่า Gen Z และ ทุกช่วงวัยอื่น รองลงมาคือแพทย์/โรงพยาบาล และเว็บไซต์สุขภาพที่เชื่อถือได้
Gen Y ต้องการทั้ง “การเข้าถึงที่ง่าย” และ “ต้นทุนที่จับต้องได้” พร้อมกันในเวลาเดียวกัน นี่คือผู้บริโภคที่พร้อมใช้เทคโนโลยีสุขภาพมากที่สุด แต่ก็ต้องการการช่วยเหลือด้านต้นทุนมากที่สุดเช่นกัน
บทสรุป
บทความนี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของผลการสำรวจพฤติกรรมสุขภาพของผู้บริโภคไทย โดยเฉพาะมุมมองของ Gen Y ซึ่งสะท้อนการเปลี่ยนผ่านสำคัญจากการดูแลสุขภาพแบบตั้งรับ ไปสู่การดูแลสุขภาพเชิงป้องกันอย่างจริงจัง
ในรายงานฉบับเต็ม “Health Behavior Landscape: อินไซต์พฤติกรรมสุขภาพของคนไทย 5 Generations” ได้ขยายภาพให้เห็นความแตกต่างของพฤติกรรมและแรงจูงใจด้านสุขภาพในแต่ละช่วงวัย ตั้งแต่ Gen Alpha ถึง Baby Boomer พร้อมอินไซต์เชิงลึกที่สามารถนำไปต่อยอดในการออกแบบบริการ กลยุทธ์ หรือแนวคิดด้านสุขภาพในอนาคต
แล้วถ้าเป็นวัยที่กำลังจะก้าวเข้าสู่ Gen Y หรือวัยที่กำลังไหลออกจากมัน พฤติกรรมสุขภาพจะเปลี่ยนไปในทิศทางใด?
สำหรับผู้ที่ต้องการทำความเข้าใจพฤติกรรมสุขภาพของผู้บริโภคไทยในภาพรวม สามารถดาวน์โหลด E-Book ฉบับเต็มได้ฟรีที่ลิงก์ https://forms.gle/tZgKUgH5M5wPBkjC8
บทความอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- “บุฟเฟ่ต์ชาบู-ปิ้งย่าง” สนามรบแห่งใหม่ของร้านอาหารแบรนด์ และสมรภูมิในใจผู้บริโภคยุคใหม่
- UPF: อาหารแปรรูปสูง ที่คุณคิดว่า “ดีต่อสุขภาพ” อาจไม่ใช่อย่างที่คิด
- 5 Health Mindsets: The Next Big Opportunity: เข้าใจ 5 กลุ่มสุขภาพ = เจอโอกาสใหม่ก่อนใคร
